2025年06月18日
奉獻者小檔案——
高龍，周口市城鄉(xiāng)一體化示范區(qū)綜合執(zhí)法中心市容一隊隊長。11年來他堅持文明溫情執(zhí)法，全力提升管理服務效能，實現城管與群眾、文明與城市的“雙向奔赴”。
2014年，我從武漢體育學院畢業(yè)進入城管隊伍。算起來，穿上這身制服參與文明城市創(chuàng)建工作已經11個年頭了。剛上班那會兒，我面臨的是“老百姓看見城管的第一反應是‘來攆攤子的’”窘境。自文明城市創(chuàng)建工作開展以來，我堅持認真學習城管執(zhí)法條例和溫情服務案例，逐漸學會并掌握了文明執(zhí)法和精細管理的要義及精髓，讓群眾從最初的不理解轉變?yōu)楝F在的積極參與共建共創(chuàng)文明家園。面對越來越多的理解和贊譽，看到越來越多的滿意笑容，我認為是文明城市創(chuàng)建凝聚了人心、提升了市民素質，改變了群眾的諸多不文明習慣，也改變了大家對城市管理及執(zhí)法工作的看法。
記得2022年，在永豐觀瀾國際小區(qū)周邊以及建業(yè)森林半島小區(qū)幾個大門口治理車輛亂停亂放、流動攤販占道經營時，有個賣菜的大媽第一天指著我們罵“不讓人活了”。我和隊友接連幾天都去幫她把菜搬到規(guī)劃好的臨時攤位上，還聯系企業(yè)贊助了一個伸縮展棚遮風擋雨。一周后我路過時，她突然塞給我一捆青菜說：“小伙子，謝謝你給我找了個固定攤點賣菜，生意比以前好多了，我再也不用東躲西藏和你們打‘游擊’了！”那一刻我突然明白，城市管理不是簡單靠嚴管重罰，有時候通過疏堵結合，開展精準服務進行人性化管理，會取得意想不到的效果。
我管理的片區(qū)重點路段是慶豐路沿線。以前這一片屬于城鄉(xiāng)接合部，慶豐路以南的順和家園A、B區(qū)居住的大多是原康店村的回遷群眾。集中搬遷初期，運送建筑材料的機動車和非機動車在剛建好的草坪上亂停亂放；幾個小區(qū)周邊道路沿線白天干干凈凈的，一到晚上就冒出了成堆的建筑垃圾……如今好了，市政配套齊全了。濱河北路北側規(guī)劃建設的智能充電停車場已投用；小區(qū)周邊人行道上的無人值守停車位以及道路沿線的“潮汐”車位、臨時攤點很好地滿足了群眾需求；精心打造的師院南街（原勝利街）整潔有序、沿街商戶規(guī)范經營；還有慶豐路口施劃的“愛心斑馬線”，成為文明示范區(qū)的一道靚麗風景。
這座城市正在變得不一樣：占道經營商販消失了；夜市結束后，商戶主動清掃道路上的垃圾油漬；背街小巷的燈亮了；主次道路路面干凈整潔；商家規(guī)范經營、文明有序。更難能可貴的是，越來越多的市民積極主動參與到文明城市創(chuàng)建中，選擇到路口當文明勸導志愿者。平時發(fā)現井蓋破損丟失了、哪條路有根電線桿傾斜了，大家都會第一時間通知智慧城管處置。文明城市創(chuàng)建不是“一陣風”，持續(xù)創(chuàng)建吹散的是陋習，留下的是好習慣，帶來的是城管和群眾、文明和城市的“雙向奔赴”、溫情相依。②11
（記者 李瑞才 整理）
